1. Positiviteit
Met een goed gevoel naar je werk gaan is super fijn. Een positieve houding draagt hieraan bij. Natuurlijk heb je wel eens een mindere dag. Houd dan toch die positieve houding aan, je zult merken dat je positiviteit aanstekelijk werkt! Hoe je deze houding aanneemt? Denk positief, gebruik positieve woorden, lach veel, maak oogcontact en stel je open op!
We zijn ook altijd een beetje bang voor feedback. Maar toch kan je dit verwachten op de werkvloer. Feedback kun je ook positief geven of ontvangen. Door een negatieve lading kan de feedback zorgen voor frustratie en discussies. Zie feedback altijd als opbouwende kritiek, dan zal het ook niet zo zwaar aanvoelen. Wanneer je zelf om feedback vraagt zullen collega’s ook meer open staan voor feedback die jij geeft! Een win-win situatie dus.
2. Luister naar elkaar
Het klinkt heel logisch, toch gebeurt dit lang niet altijd. Wanneer iemand iets tegen jou zegt, gaan je hersenen al bedenken hoe je daarop kan antwoorden. Je onderbreekt degene die aan het woord is of je raakt zo afgeleid door je eigen gedachten dat je niet meer luistert. Wanneer je iemand onderbreekt in zijn verhaal, zal de ander het gevoel krijgen dat er niet naar hem geluisterd wordt. Zorg er dus voor dat je iemand laat uitpraten, goed luistert en daarna pas je antwoord geeft. Je komt waarschijnlijk tot een betere oplossing of een beter idee.
3. In oplossingen denken
Problemen zijn er op elke werkvloer. Groot of klein maakt niet zoveel uit. Je wil het liefst zo min mogelijk problemen, dus denk in oplossingen! Dit heeft ook te maken met positiviteit en optimisme. Wanneer je alleen maar denkt in problemen zul je in een neerwaartse spiraal terecht komen en wordt het alleen maar lastiger om de problemen op te lossen! Je zal je werkgever en collega’s ook blijer maken met oplossingen dan met problemen…
4. Duidelijkheid
Hier geldt: kort maar krachtig. Lange en gedetailleerde verhalen zorgen voor irritatie en vaak komt de boodschap dan niet over. Bedenk eerst wat je nou echt wil vertellen en wat essentieel is om het verhaal zo duidelijk mogelijk te vertellen in een zo kort mogelijke tijd. Wanneer je collega’s dan toch nog vragen hebben, kunnen ze altijd naar je toe komen.
5. Samenwerken
Merk je soms ook dat jij, maar ook je collega’s op hun eigen ‘eilandjes’ aan het werk zijn. Iedereen doet de taken die ze moeten doen en kijken niet op of om. Je kunt beter met elkaar communiceren en sparren over bepaalde zaken. Iedereen heeft zijn expertise en met al die verschillende expertises kom je tot het beste resultaat. Zorg ervoor dat je toegankelijk bent naar je collega’s en zit wat vaker bij elkaar om dingen te bespreken of om naar meningen te vragen. Want 2 (of 3 of 4 of 5) weten altijd meer dan 1.
Met deze tips werk je effectief aan een betere communicatie onderling. Merk je dat het nog steeds stroef gaat? Zoek eens naar oplossingen voor teambuilding: dit kan soms net het zetje in de goede richting zijn!